রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Okbajee Com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি—কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
Okbajee Com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই—প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা সেটি নিয়ন্ত্রণ করে। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ—দুই জায়গায়ই একই মান বজায় থাকে।
OTP লগইন যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য ধারণের সময়সীমা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, প্রযোজ্য আইন মেনে।
তৃতীয় পক্ষের সীমা শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ থাকলে—সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন—গোপনীয়তার প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এখানেই জানান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য—যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল—সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে আপডেট করা যায়, সাপোর্টে না গিয়েই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না।

পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। মোবাইলে ফিরে এলে নতুন করে লগইন করতে হতে পারে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য।

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। OTP দিয়ে নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।